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Asociación de Hostelería y Turismo de Toledo

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Ficha de la oferta

GUEST SERVICE AGENT Inglés y Alemán

- Hostelería / Turismo / Restauración

Las funciones serán las siguientes:

Gestionar la reputación on-line del hotel.
Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
Revisar encuestas.
Asesoramiento y reserva de los restaurantes de la casa.
Requisitos

Experiencia mínima demostrable de al menos 1 año en la misma posición o similar.
Estudios Universitarios en Dirección Hotelera, Turismo o similar.
Imprescindible conocimientos MUY altos de ALEMÁN e INGLÉS (ambos imprescindibles)
Persona comunicativa.
Compromiso con la empresa.

Otro(a) Profesional
GUEST SERVICE AGENT Inglés y Alemán (Turismo)
1 Vacante(s)
logo-discapacidad Admite solicitudes de personas con discapacidad

ADEJE - Santa Cruz de Tenerife (Comunidad Autónoma Islas Canarias)

Requisitos

Experiencia Laboral Igual a 2 años
Estudios mínimos Diplomatura
Carreras 1. Grado en Turismo
Requisitos mínimos Diplomatura en Turismo o similares.
Experiencia mínima de dos años tanto en el front como en el back en la atención con el cliente.
Soltura con funciones de mailing en diferentes idiomas, conocimiento del sistema Opera, reservas telefónicas, asesoramiento e información al cliente.
Perfiles dinámicos, con saber estar, empatía, alta resistencia al estrés, metódicos, orientados al cliente y al detalle.
Disponibilidad de incorporación inmediata.
Idiomas Alemán ( Lectura: Nivel intermedio (b1) / Escritura: Nivel intermedio (b1) / Conversación: Nivel intermedio (b1) )
Inglés ( Lectura: Nivel avanzado (c1) / Escritura: Nivel avanzado (c1) / Conversación: Nivel avanzado (c1) )
Software Sistema operativo OPERA (Usuario)
Microsoft Office (Usuario)
Coche propio
Tipo de carné de conducir B

Contrato

Tipo de contrato Contrato temporal
Duración 3 MESES
Jornada Laboral Jornada Completa De 8 a 16 y de 14 a 22
Salario Entre 15.001 € y 18.000 € (€) Bruto/Anual

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