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Asociación de Hostelería y Turismo de Toledo

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Ficha de la oferta

Director/a SPA con Español, Inglés y Aleman Alto

- Hostelería / Turismo / Restauración

Estamos buscando a un Director/a SPA que pueda cumplir con las siguientes funciones:

- Dirigir y Coordinar todos los servicios profesionales ofrecidos por el SPA garantizando la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente.

- Reportar a la Propriedad los asuntos diarios (servicio al cliente, RRHH, incidencias...)

- Realizar la carta de servicio que presenta el SPA a sus clientes

- Asegurar en ocasiones atención personalizada al cliente, gestionando la agenda de servicio y citas, recogiendo reclamaciones y peticiones, y resolviendo incidencias

- Supervisar la calidad y el correcto funcionamiento de los servicios de peluquería, estética, tratamiento y masaje (personal y instalaciones)

- Controlar que el personal que ocupa los puestos en servicio de peluquería, estética, tratamiento, masaje y servicio técnico cumpla los requisitos de formación y experiencia necesario para el desarrollo de sus funciones.

- Seleccionar al personal, formarlo en las políticas de la empresa y supervisarlo

- Realizar los turnos de trabajo del personal y controlar la asistencia reportando cualquier incidencia en materia laboral, baja, ausencia, vacaciones.. al Departamento de RRHH.

- Supervisar que se cumpla con los requisitos de Prevención de Riesgos Laborales

- Controlar los ingresos y gastos de la cuenta de explotación del SPA informado la propriedad de cualquier desvío que se produzca

- Gestionar la compra de cualquier material necesario para la realización de los servicios ofertados y el mantenimiento de las instalaciones.

- Garantizar la fidelización de los clientes a través de la calidad del servicio y buena marcha del negocio.

Director(a)
Director/a SPA con Español, Inglés y Aleman Alto (Servicios)
1 Vacante(s)


PUERTO DE LA CRUZ - Santa Cruz de Tenerife (Comunidad Autónoma Islas Canarias)

Requisitos

Experiencia Laboral Igual a 5 años
Estudios mínimos Diplomatura
Carreras 1. Diplomatura en Turismo
2. Doble Grado Administración y Dirección de Empresas y Turismo
3. Doble Grado en Dirección Comercial y Marketing y Turismo
4. Doble Grado en Turismo-Comercio
5. Grado en Fisioterapia
6. Grado en Turismo
Requisitos mínimos - Preferiblemente Diplomatura relacionada con turismo y hostelería y especialización en el área SPA

- Conocimiento avanzados de Hidroterapia, Estética Hidrotermal, Estética facial y corporal, Peluquería, Tratamientos de belleza y todo tipo de Masajes.

- Experiencia de cinco años en puesto similar (valorando experiencia anterior en el sector aunque sea a otro nivel profesional en negocios relacionados con estética y belleza)

- Dominio de español, inglés y alemán imprescindible. Se valorarán otros idiomas
Idiomas Alemán ( Lectura: Nivel avanzado (c1) / Escritura: Nivel avanzado (c1) / Conversación: Nivel avanzado (c1) )
Español ( Lectura: Nivel avanzado (c1) / Escritura: Nivel avanzado (c1) / Conversación: Nivel avanzado (c1) )
Inglés ( Lectura: Nivel avanzado (c1) / Escritura: Nivel avanzado (c1) / Conversación: Nivel avanzado (c1) )

Contrato

Tipo de contrato Contrato indefinido
Duración Indefinido
Jornada Laboral Jornada Completa

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